كيف يمكنني إلغاء الطلب؟
سيتم الاتصال بك هاتفياً بعد تقديم طلبك لتأكيد التفاصيل. في حال اختيارك للدفع عند الاستلام، ستكون لديك فرصة لإلغاء الطلب خلال هذا الاتصال. او سيكون لديك خيار إلغاء طلبك مباشرةً من رسالة التأكيد الإلكترونية خلال ساعة واحدة. قم بالتمرير لأسفل للعثور على قسم “هل غيرت رأيك؟” . إذا استغرق الأمر أكثر من 60 دقيقة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@joulay.com وسوف نساعدك .
لقد قمت بإلغاء طلبي عن طريق الخطأ، هل يمكنني استئنافه؟
إذا قمت بإلغاء طلبك في الموقع وترغب في تلقي طلبك بعد كل شيء، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي تقديم طلب جديد . أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@joulay.com إذا كانت لديك أي أسئلة – فنحن هنا للمساعدة.
لقد ألغيت طلبي، لكنني لست متأكدًا من تنفيذه. هل يمكنك تأكيد أنه تم إلغاؤه؟
إذا قمت بإلغاء طلبك باستخدام الرابط الموجود في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر بمجرد إلغاء الطلب بنجاح. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الإلغاء، فأخبرنا بذلك على contact@joulay.com ( وقم بتضمين رقم طلب #GLO الأصلي الخاص بك) وسنلقي نظرة!
لا أرى خيار الإلغاء الذاتي! كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
إذا كنت قد قدمت طلبًا يحتوي على بطاقة هدايا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى contact@joulay.com في أقرب وقت ممكن (بما في ذلك رقم الطلب الخاص بك وطلب الإلغاء/التغيير) ويمكننا مساعدتك.